По словам министра, российские нейросети для портала «Госуслуги» тестируются в закрытом режиме с начала этого года. Ведомство видит огромный потенциал использования ИИ в процессе предоставления госуслуг, прежде всего, это возможность дать быстрый и конкретный ответ на любой вопрос по услугам.

Шадаев рассказал, что во время тестирования искусственный интеллект показал способность быстро помочь пользователю, отвечая на его вопросы. Кроме того, сейчас внедряется технология ИИ для борьбы с мошенничеством: нейросеть выявляет аномальные паттерны поведения пользователей и помогает уменьшить количество нарушений.