Производитель советует клиентам парковаться снаружи «вдали от строений или других транспортных средств», пока проблема не будет устранена. Клиентам также рекомендуется воздержаться от подзарядки, поскольку «риск снижается, когда уровень заряда аккумулятора истощается». Это означает, что владельцы по-прежнему могут пользоваться своими транспортными средствами, но лучше не заряжать аккумуляторы и ездить на бензине.

Компания добавила, что отзыв затрагивает Jeep Wrangler 4xe 2020-2024 и Jeep Grand Cherokee 4xe 2022-2024 годов. Однако ожидается, что только 5% из них будут иметь данный дефект.