Анонс Diablo Immortal большинство фанатов Diablo встретило крайне негативно. Многие надеялись на долгожданный анонс полноценного сиквела, вместо которого получили мобильную онлайн-ARPG. Разработкой занимается китайская студия NetEase, и некоторые игроки в своей критике дошли до того, что обвиняют разработчиков и Blizzard в том, что Diablo Immortal представляет из себя заурядный рескин уже существующего проекта от NetEase — мобильной RPG Crusaders of Light. Аллен Адам, сооснователь Blizzard, в интервью Kotaku заявил, что в компании ожидали реакции от фанатов — но не настолько негативной. Адам считает, что истоки критики игроков лежат в их страстной любви ко вселенной Diablo, и напоминает, что Blizzard остается приверженной Diablo. Они любят то, что любят, и хотят того, чего хотят. Эта страсть движет и нами, и мы ее тоже чувствуем. Вот почему мы делаем игры...